Política de reembolso
Condições de Devolução Para que a devolução seja aceite, os artigos devem:
- Estar em estado original, sem uso e sem lavagem
- Ter todas as etiquetas originais intactas
- Ser devolvidos na embalagem original ou equivalente
Não são aceites devoluções de artigos danificados por uso, lavagem inadequada ou personalização a pedido do cliente.
Como Iniciar uma Devolução Para iniciar o processo de devolução, contacte-nos através da página de contacto da loja antes de enviar o artigo. Após confirmação da nossa parte, envie o artigo para a morada indicada.
Custos de Devolução Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto nos casos em que o artigo apresente defeito ou não corresponda ao descrito.
Reembolsos Após receção e verificação do artigo devolvido, processamos o reembolso no prazo de 14 dias, utilizando o mesmo método de pagamento da compra original. O valor reembolsado inclui o preço do produto e os custos de envio originais (envio standard).
Artigos com Defeito Se receber um artigo com defeito de fabrico, contacte-nos no prazo de 30 dias após a receção com fotografias do defeito. Neste caso, a Gaga Shapes suporta todos os custos de devolução e envio do novo artigo.
Garantia Legal Todos os produtos beneficiam de uma garantia legal de conformidade de 2 anos, conforme previsto na legislação portuguesa e europeia.
Contacto Para qualquer questão relacionada com devoluções, contacte-nos através das informações disponíveis na página de contacto da loja.